Num mercado cada vez mais competitivo, a presença digital é essencial para captar a atenção de potenciais hóspedes. Uma ferramenta indispensável para hotéis e alojamentos locais é o Google My Business (GMB), que não só permite que o seu espaço seja encontrado no Google Maps, mas também melhora a visibilidade em pesquisas locais.
O que é o Google My Business?
O Google My Business é uma plataforma gratuita que permite criar um perfil para o seu hotel ou alojamento, ajudando-o a aparecer em pesquisas locais e no Google Maps. Para hotéis e proprietários de alojamentos locais, esta é uma oportunidade de ouro para se destacar em pesquisas como “hotel em Lisboa” ou “casa perto da praia no Algarve”.
Esta ferramenta funciona como uma extensão digital do espaço que oferece aos seus hóspedes. Ao criar e gerir um perfil no GMB, está a fornecer informações importantes como localização, contactos, website e horários diretamente ao Google. Estas informações são depois apresentadas aos utilizadores que pesquisam serviços ou alojamentos na sua área, garantindo que o seu espaço tem uma presença proeminente e profissional online.
Vantagens do Google My Business para o seu espaço
Uma das maiores vantagens do Google My Business é o aumento da visibilidade em pesquisas locais. Quando um turista pesquisa termos como “hotel com piscina no Porto” ou “Airbnb perto do centro histórico”, o algoritmo do Google utiliza a localização do utilizador e as palavras-chave do Google My Business para mostrar as opções mais relevantes. Um perfil bem optimizado pode colocar o seu espaço entre os primeiros resultados, aumentando as chances de reservas diretas.
Além disso, aparecer no Google Maps é essencial para quem procura acomodações enquanto está em viagem ou a planear itinerários. Com um perfil atualizado, os potenciais hóspedes podem encontrar facilmente a sua localização, traçar rotas para chegar até si e explorar os serviços que oferece. Esta funcionalidade não só atrai mais visitantes, mas também simplifica a experiência dos hóspedes, tornando o processo de reserva mais intuitivo.
Outro benefício significativo é a possibilidade de gerir e mostrar avaliações e feedback de clientes. Críticas positivas não só aumentam a confiança no seu alojamento, como também influenciam diretamente as decisões de quem procura um lugar para ficar. Responder a todas as avaliações de forma cordial e profissional demonstra cuidado e atenção, além de reforçar a reputação do espaço que gere.
A plataforma permite ainda adicionar informações detalhadas sobre o seu alojamento, como as comodidades disponíveis, políticas de cancelamento e horários de check-in e check-out. Estas informações ajudam a esclarecer dúvidas de potenciais hóspedes e reduzem o número de contactos necessários antes de uma reserva. Fotografias de qualidade dos quartos, áreas comuns e serviços adicionais, como um pequeno-almoço especial ou uma piscina relaxante, podem também fazer a diferença, criando uma excelente primeira impressão.
Por fim, o Google My Business oferece a funcionalidade “Insights”, que fornece dados valiosos sobre como os utilizadores interagem com o perfil do seu espaço. Pode descobrir, por exemplo, quantas pessoas clicaram para visitar o seu website, pediram direções ou procuraram o seu telefone. Estes dados permitem ajustar e melhorar continuamente a estratégia de marketing digital.
Como garantir o sucesso com o Google My Business?
Se ainda não utiliza o Google My Business para promover o seu hotel ou alojamento local, está a perder uma oportunidade valiosa de aumentar a visibilidade online e atrair mais hóspedes. Esta ferramenta simples e gratuita é uma peça-chave para qualquer estratégia de promoção eficaz. Quer aproveitar ao máximo esta plataforma? A Mundus Marketing pode ajudá-lo a criar e otimizar o seu perfil, garantindo que o seu espaço se destaca entre a concorrência. Contacte-nos hoje para começar a transformar a sua presença digital.
